iM뱅크, 디지털 금융과 지역 확장을 통한 새로운 비전
iM뱅크(구 대구은행)는 최근 시중은행으로 전환하면서 고객들에게 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위한 새로운 비전을 내놓았어요. 이 변화는 단순한 이름 변경이 아니라, 고객의 필요에 맞춘 혁신적인 금융 서비스로의 전환을 의미해요. 그렇다면 iM뱅크는 어떤 방식으로 고객들에게 가치를 제공하고 있을까요?
1. 디지털 금융과 전국적 네트워크 확장
iM뱅크의 가장 눈에 띄는 변화 중 하나는 시중은행으로의 전환 덕분에 얻은 전국적인 확장 기회예요. 이제 충청, 강원, 호남, 제주 지역에도 점포를 열면서 접근성을 높이고 있죠. 하지만 단순히 점포 수를 늘리는 게 아니라, 디지털 금융과 전국 거점 점포 및 기업영업지점장(PRM) 제도를 활용해 효율적이고 생산적인 영업 전략을 펼치고 있어요. 이는 고객들에게 보다 편리한 금융 서비스를 제공하는 좋은 기반이 됩니다.
iM뱅크의 디지털 서비스 특징
- 모바일 뱅킹: 언제 어디서나 간편하게 이용 가능
- 온라인 상담: 실시간으로 고객 문의 해결
- 다양한 상품: 개인 맞춤형 금융 상품 제공
2. 금융소비자 보호 체계 구축
금융소비자 보호는 iM뱅크가 가장 중요하게 생각하는 가치 중 하나예요. 소비자가 안전하게 거래할 수 있도록 인터넷뱅킹에서 저장매체를 ‘안전디스크’로 선택할 수 있는 기능을 마련했어요. 이런 조치는 소비자 보호 체계를 강화하고, 고객들이 안심하고 금융 거래를 할 수 있도록 도와줘요.
소비자 보호 시스템 주요 요소
- 안전한 거래 환경: 보안 강화된 플랫폼 제공
- 투명한 정보 공개: 모든 상품 정보 명확히 안내
- 신속한 문제 해결: 고객 불만 처리 시스템 운영
3. 중소기업 지원을 위한 관계형 금융 서비스
중소기업은 국가 경제에서 정말 중요한 역할을 해요. iM뱅크는 이런 중소기업들을 위해 찾아가는 관계형 금융 서비스를 적극적으로 추진하고 있어요. 이를 통해 규모의 경제 달성과 조달 비용 절감을 이루며, 더 좋은 금리와 한도를 제공할 수 있게 되었답니다.
중소기업 지원 프로그램
- 맞춤형 대출 상품: 기업 상황에 맞춘 다양한 대출 옵션
- 컨설팅 서비스: 전문 상담사를 통한 경영 지원
- 금융 교육 프로그램: 재무 관리 및 경영 노하우 전수
4. 인터넷뱅킹 서비스와 바로가기
iM뱅크의 인터넷뱅킹은 다양한 금융 업무를 집에서 쉽게 처리할 수 있도록 설계되었어요. 계좌 조회부터 이체, 정기예금 관리까지 여러 가지 기능이 있어서 사용자가 원하는 시간에 언제든지 이용할 수 있답니다.
인터넷뱅킹 주요 기능
- 계좌 조회 및 관리
- 이체 및 송금 서비스
- 정기예금 및 대출 상환 기능
- 공과금 및 지방세 납부 서비스
이런 편리함 덕분에 많은 고객들이 시간과 장소에 구애받지 않고 은행 업무를 처리할 수 있게 되었어요.
5. ESG 경영 실천으로 지속 가능한 미래 지향
iM뱅크는 환경, 사회, 지배구조(ESG) 경영 실천을 매우 중요하게 생각해요. 직원들의 참여를 통해 지속 가능한 경영을 목표로 하고 있으며, 이는 기업 이미지 향상뿐만 아니라 사회 전체에도 긍정적인 영향을 미칠 거예요.
ESG 경영 실천 내용
- 환경 보호 활동: 친환경 제품 사용 및 에너지 절약 노력
- 사회적 책임: 지역 사회와 함께 성장하는 프로그램 운영
- 투명한 지배구조: 윤리적 경영과 투명성 확보
6. 내부통제시스템 강화로 신뢰성 제고
iM뱅크는 내부통제시스템 고도화와 자산 건전성 관리를 꾸준히 추진하고 있어요. 외부 전문가를 통한 준법 감시인 선임과 첨단 디지털 검사 기법 도입 등을 통해 신뢰성을 높이고 있답니다.
내부통제시스템 주요 강화 방안
- 고도화된 신용평가 모델 도입
- 체계적인 여신 심사 시스템 구축
- 정기적인 내부 감사 실시
결론: iM뱅크와 함께하는 미래
iM뱅크는 시중은행으로 전환하면서 디지털 금융과 지역 확장을 통해 새로운 시대에 적합한 서비스를 선보이고 있어요. 다양한 측면에서 고객들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 계속해서 노력하고 있으며, 앞으로도 더욱 발전해 나갈 것입니다. 여러분도 iM뱅크와 함께 성장하는 미래를 기대해 보세요!