LG 전자 제품 AS 서비스 접수 방법 다시 확인

안녕하세요! 집에서 LG전자 제품들 많이 사용하시죠? 저도 그렇거든요. 그런데 가끔 사용하다 보면 AS(애프터서비스)가 필요할 때가 생기잖아요. 그럴 때마다 ‘이거 어떻게 해야 하지?’ 하고 잠깐 당황할 때가 있었는데, LG전자 제품 AS 서비스 접수 방법을 제대로 알고 나니 훨씬 편하더라고요. 특히 LG전자에서 제공하는 특별한 서비스도 놓치지 않으면 좋고요. 오늘은 제가 LG전자 AS 서비스를 이용해 본 경험과 알아두면 좋을 꿀팁들을 함께 나눠보려고 합니다.

LG전자 제품 AS, 어떤 방법으로 접수할 수 있을까요?

LG전자 AS를 접수하는 방법은 생각보다 다양해요. 크게 세 가지 방법을 많이 이용하시는데요. 첫 번째는 가장 익숙한 방법인 고객센터 전화(1544-7777)로 연락하는 거예요. 상담원분께 제품 상태나 필요한 서비스를 말씀드리면 친절하게 안내해 주시죠. 두 번째는 LG전자 공식 홈페이지에서 온라인으로 접수하는 방법입니다. 필요한 정보를 직접 입력하고 원하는 날짜와 시간을 선택할 수 있어서 편리해요. 마지막으로 스마트폰에 ThinQ 앱이 설치되어 있다면, 앱을 통해서도 쉽게 접수할 수 있습니다.

저는 개인적으로 전화 통화가 어려울 때 온라인이나 앱을 자주 이용하는데요, 밤늦은 시간이나 주말에도 접수할 수 있어서 편하더라고요. 만약 수리가 필요한 제품이 여러 대라면, 온라인이나 앱으로는 한 번에 한 건씩만 예약이 되니 이럴 땐 고객센터에 전화해서 한꺼번에 접수하는 게 더 효율적입니다.

무더위 오기 전 필수! 에어컨 사전점검 무상 서비스는요?

특히 여름철 필수 가전인 에어컨은 미리미리 점검하는 게 정말 중요하죠. LG전자에서는 매년 여름 성수기가 오기 전에 에어컨 사전점검 무상 서비스를 진행해요. 2025년 기준으로 3월 10일부터 4월 30일까지 이 서비스를 받을 수 있다고 합니다. 이 기간에 신청하면 출장비와 기본 점검비가 무료예요! 혹시 점검 중에 부품 교체가 필요하다면 부품 비용만 따로 발생할 수 있지만, 기본 혜택이 크니까 꼭 이용하시는 게 좋습니다.

이렇게 사전점검을 미리 받으면 갑자기 에어컨이 고장 나서 땀 흘릴 일도 없고, 성수기 때 AS 접수 폭주로 오래 기다려야 하는 상황도 피할 수 있어요. 약 2만 원 정도 하는 기본 출장비도 아낄 수 있고요. LG전자 제품 AS 서비스 접수 방법 중에서도 비용 절감 효과가 큰 방법이니 놓치지 마세요!

AS 접수할 때 미리 준비하면 좋은 것들은?

AS를 좀 더 빠르고 정확하게 접수하고 싶다면 미리 준비해두면 좋은 정보들이 있어요. 바로 제품의 모델명과 제조번호입니다. 제품 옆이나 뒷면에 스티커로 붙어 있는 경우가 많으니 미리 사진을 찍어두거나 메모해 두시면 좋아요. 서비스 예약할 때 이 정보가 꼭 필요하거든요.

요즘 스마트 가전이 많잖아요? 이런 제품들은 IoT 진단 정보나 사용 이력 같은 추가 정보도 필요할 수 있다고 해요. 그리고 개인정보 수집 및 이용에 동의하는 절차도 있으니 미리 확인해두면 좋습니다. 만약 해외 직구로 구매한 제품이라면, AS 접수 시 증상 입력란에 ‘직구 모델’이라고 꼭 표시해야 하니 이것도 잊지 마세요. 이런 정보들을 미리 준비해두는 것만으로도 LG전자 제품 AS 서비스 접수 방법이 훨씬 수월해집니다.

사전점검 신청했는데, 혹시 추가 비용이 나올 수도 있나요?

네, 앞서 말씀드린 것처럼 사전점검 기간에는 출장비와 기본 점검비는 무료지만, 만약 점검 결과 부품 교체가 필요하다면 해당 부품 비용은 발생할 수 있습니다. 기사님께서 점검 후 필요한 수리 내용과 비용을 안내해 주실 거예요. 그래도 기본 출장비와 점검비가 면제되니 부담이 훨씬 줄어들죠. 사전점검 기간이 지났다고 AS를 못 받는 건 아니에요. 언제든지 일반 AS 접수는 가능하지만, 여름철 같은 성수기에는 접수가 많아 원하는 날짜에 서비스받기 어려울 수 있으니, 가능하면 사전점검 기간을 이용하는 게 좋습니다.

LG전자 AS 서비스, 더 스마트하게 이용하는 꿀팁!

이제 LG전자 제품 AS 서비스 접수 방법은 전화뿐만 아니라 온라인, 앱까지 다양한 채널을 통해 가능해졌어요. 특히 온라인이나 앱으로 접수하면 24시간 언제든 원하는 시간에 할 수 있다는 점이 정말 매력적이죠. 바쁜 일상 속에서 시간 내기 어려운 분들에게 딱 맞는 방법이 아닐까 싶어요.

마지막으로 다시 한번 강조하고 싶은 팁은, AS가 필요할 때 당황하지 마시고 제품의 모델명과 제조번호를 미리 확인해두는 습관을 들이는 거예요. 그리고 어떤 문제가 있는지 구체적으로 메모해두면 상담이나 온라인 접수 시 훨씬 도움이 됩니다. 특히 에어컨 사전점검처럼 무상으로 제공되는 서비스 기간을 잘 기억해두셨다가 활용하면 비용도 아끼고 제품도 미리 관리할 수 있으니 일석이조겠죠?

LG전자 고객지원 공식 홈페이지에 방문하시면 LG전자 제품 AS 서비스 접수 방법 외에도 다양한 문제 해결 방법이나 서비스 센터 정보도 얻을 수 있으니 필요할 때 접속해보세요.

LG전자 고객지원 공식 홈페이지 바로가기

이제 LG전자 제품에 문제가 생겨도 당황하지 않고 미리미리 편리하게 AS를 이용하실 수 있을 거예요. 무더운 여름 오기 전에 에어컨 사전점검도 꼭 챙기셔서 쾌적한 여름 보내시길 바랍니다!

서비스 종류	신청 기간	비용 혜택	장점
에어컨 사전점검	매년 3월 10일 ~ 4월 30일 (예정)	출장비, 기본 점검비 무료	비용 절감, 성수기 대기 X, 고장 예방
일반 AS	연중 상시	출장비, 점검비, 부품비 발생	언제든 서비스 가능

자주 묻는 질문